Statistikë dhe efikasiteti i punës së punëtorit së shtetit: midis krevatit KPI dhe mirëqeniet publike

Vlerësimi i efikasitetit të punëtorëve së shtetit me përdorimin e shifrave statistikore është një nga më të veçantë detyrave në administrimin publik. Në krahasim me sektorin komercial, ku kriteri kryesor është fitimi, në institucionin shtetëror efikasiteti lidhet me arritjen e mirëqenies publike, e drejtësisë sociale dhe ekzekutimin e normave ligjore, që është i vështirë për kuantifikim.

Paradigmat e mësimimit të vlerësimit: nga burokratike në të re të publikut

Mëshkatëria burokratike klasike (M. Weber). Efikasiteti vlerësohet përmes respektimit të procedurave dhe rregullave. Statistika këtu është regjistrimi i dokumentëve të procesuar, respektimi i termave, mungesa e përmirësimeve. Kritikët e quajtan këtë «sindromë aktiviteti rituale»: procesi është më i rëndësishëm se rezultati. Për shembull: suksesi i pasqyrës së pasaportës vlerësohet jo sipas qëndrimit të qytetarëve, por sipas numrit të pasaportave që janë përgatitur dhe 0% përmirësime në dokumente, që mund të arritet me rritjen e kohës së kontrollit dhe rradhës.

Mëshkatëria e re e menaxhimit publik (New Public Management, NPM). Që prej viteve 1980, meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenëse meqenë
© library.rs

Permanent link to this publication: