Neljubov kolegov za najboljšega delavca: socialna dinamika in strategije upravljanja z vezi

Fenomen negativnega odnosa kolektiva do visoko učinkovitega zaposlenega (top-delavca) je pogosta organizacijska težava, korenine katere ležejo v socialni psihologiji, teoriji pravice in posebnostih skupinski dinamike. To ni le vprašanje o osebnih simpatijah, ampak složen proces, ki lahko zmanjša produktivnost cele ekipe in povzroči izgubo cenjenega kadra.

Psihološki in socialni mehanizmi fenomena

Prekoračenje principa pravice (Teorija pravice). glede na teorijo pravice J. Stacy Adamsa, zaposleni ocenjujejo razmerje med svojim prispevkom in nagrado, primerjajo ga z razmerjem pri kolegah. Top-delavec, ki kaže izjemne rezultate, neosoznanje postane «prekoračevalcem balansa». Če njegovi izjemni rezultati ne vodijo do proporcionalnega povečanja naložbe ali zahtev za ostale, lahko kolegi situacijo smatrajo kot nespravno: «on ustvarja nove standarde, za katere moramo tudi odgovarjati». To povzroči zavidljivost in odpor.

Ugota socialnega enotnost in združenosti. Skupina razvije neformalne norme proizvodnosti («koliko tukaj sprejmemo delati»). Top-delavec, ki sistematično prekoračuje te norme, izvaja akt «rolnega odklonjenja» in se vidi kot ogroževalcev skupinskega enotnosti. Njegov uspeh se lahko razume kot tiho obtoževanje ostalih za neugotno poslušenje, kar povzroči kognitivni disonans in željo izolozi «prekoračevalca».

Efekt «svetličke» (The Tall Poppy Syndrome). Ta kulturni fenomen, posebej močan v kolektivističnih družbah, opisuje težnjo obrezati «izjemnega cvetljenca», da bi nivoje nivelo in ohranili status-quo. Uspeh posameznika se vidi kot destabilizirajoči faktor za skupino.

Perceptivne zlorabljenja: atribucija uspeha. Kolegi lahko uspeh top-delavca pripisujejo ni njegovi kompetenci in trudilnosti (notranja atribucija), ampak zunanjim faktorom: «jem dostali boljše projekte», «ima priljub u vodstvu», «mu leoti sreča». To je zaščitni mehanizem, ki ohranja samooceno ostalih članov skupine.

Kommunikacijske in emocijske manjke. Poročilo gre tudi za samega top-delavca. Skoncentriran na rezultat, lahko kaže prezire do skupinskih ritualov, ignorira mnenja kolegov, ne opaža njihovega prispevka ali neefektivno komunikira, kar ga vidi kot ponosni, hladen in uporablja druge kot orodje.

Strategije za top-delavca: od osvajanja do integracije

Za visoko učinkovitega zaposlenega je ključno prevesti situacijo iz ravni osebnega spora v ravno upravljavega profesionalnega sodelovanja.

1. Demonstracija skupne povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane povezane pove
© library.rs

Permanent link to this publication: