Reputacija je fraktibilna vaza koju formiramo godinama, a možemo je razbiti za sekundu. To je suma anekdoma, faktova, osobnih utiska koje ljudi imaju o nama. U drevnosti reputacija je bila pitanje života i smrti: izgajnik plemena je umro. Danas su stakes manje, ali posljedice uništene reputacije su i dalje katastrofalne: gubitak posla, prijatelja, obitelji, duševnog ravnoteže. Zašto reputacija je tako važna i kako je izgraditi?

Reputacija kao društveni kapital

Društveni kapital je resurs koji otvara vrata. Ako ljudi imaju dobru reputaciju, dobivaju kredit u trgovini, vjeruju projekt, pozivaju ih u kompanije. Oni imaju smanjenje za kasnije, a manje greške se prepuštaju. njihova djeca lakše dolaze u škole. Reputacija je nevidljivi oznaka « ovome čoveku se može vjerovati ». Na suprotnu, loša slava nalaže okružujući da održe udaljenost. Vi trošite snage na to da dokazujete da ste « ne takvi », a ne na razvoj.

Kako se formira reputacija

Iz tri izvora: vaše postupke (70%), šume (20%) i samoprezentacija (10%). Glavni temelj je to što radite kada vas ne gledaju. Ako vratite zaboravljeni novčanik, ne pišete o tome na Facebooku, ali šuma će se raspasti. Ako ste huljali oфициantu, to će saznati vaši kolege. Socialne mreže su ubrzale širenje informacija: jedan nesređeni tweet može stajati za karijeru. Međutim, dobru radnu poziciju često treba raditi mnogo godina da o njoj bude govor.

razlika između reputacije i imidža

Imidž je to kako se predstavljamo. Jarka odjeća, statusni satovi, pravilne govorice na javnosti. Reputacija je to što ostaje kad odemo. Imidž se može kupiti, reputacija ne. Mnogi političari i poslovni ljudi troše milijune na PR, ali ako iza njih ide trag skandala, imidž neće spasiti. Reputacija se izgrađuje iskrenošću i slijednošću.

Reputacija u digitalnoj dobi

Danas svaki ima « digitalnu sjenku »: komentari u društvenim mrežama, lajkovi, slike, postovi. Rukovodioci provjeravaju profil kandidata pre nego što ga pozovu na sastanak. Ako postavljate provokativne meme ili trolite suparnike, to može postati dostojanstvo zaposlодavca. Ukloniti nešto iz interneta gotovo je nemoguće — arhivske usluge čuvaju sve. Zato je digitalna higijena postala dio upravljanja reputacijom. Pre nego što napišete ljut komentar, postavite se upitanjem: « želio bih li da to pročita moj budući šef? ».

Kako obnoviti uništenu reputaciju

Ako ste grešili — priznajte grešku javno. Ne opravдавajte se, ne prebacujte krivnu, nego kažite: « bio sam neprav, žalim, popravim se ». I najvažnije — popravite se. Akcije su važnije od riječi. Drugi korak je vrijeme. Čekajte da se strasti smire. Treći korak je biti uzor dobroti u budućnosti. Ljudi su nagnuti da oprostuju, ako vide iskrenu promjenu. Ali neke greške (predaje, krađa) mogu zaboraviti, ali neće oprostiti nikada.

Reputacija i samosvojstvo

Mnogi ljudi su zainteresirani za to « što će reći ». To je ovisnost o mišljenju drugih. Prekomjerna briga o reputaciji može paralizirati: bojite se napraviti korak, reći istinu, promijeniti posao. S druge strane, preziranje reputacije vodi do sociopatije. Zlatna sredina je poštovati mišljenje drugih, ali ne dopustiti da to upravlja vašom životom. Čovjek s visokom samosvojstvom neće počinjati zlo, jer mu ne trebaju strani novac ili moć. On izgrađuje reputaciju na principima, a ne na strahu.

Kako uništiti reputaciju za jedan dan

Dovoljno je jedne postupke: udariti slabog, izdati povjerenje, promijeniti suprugu pri svidocima, krađu. Ili nagovarati laži o tome kojem ne može odgovoriti. Ili objaviti pijano video. Reputacija pada lavinoobrazno, jer ljudi vole gurati o padovima. Ljubezni vesti se šire sporo, loše vesti brzo. Zato se ne igrajte s vatrom.

završetak

Reputacija nije modni znak, već praktični alat za preživljavanje u društvu. Ona štedi vrijeme, nervi i otvara mogućnosti. Očuvajte je kao zeničku oka. Ali ako niste savršeni — nemojte palići dušu. Svi imaju drugi šansu. Jednostavno počnite raditi pravilne stvari danas.

Permanent link to this publication: