Reputacioni është një vazo e thellë, që e kemi bërë gjatë vitesh, por e mund të rrëniejë në një sekondë. Është shuma e shpjetimve, faktit, impresionit personal që tjerët kanë mbi nín. Në antikitet, reputacioni ishte çështja e jetës dhe vdekjes: ishullti i klubit vinte. Tani, stakat janë më të ulëta, por pasojat e rrëniejës së reputacionit janë ende katastrofike: humbja e punës, miqve, familjes, barazisë së mendimit. Pse reputacioni është aq i rëndësishëm dhe si e kemi të ndërtojmë atë?

Reputacioni si kapital social

Kapitali social është burim që merr portat. Nëse njeriu ka një reputacion të mirë, i jepen kredit në dyqan, besohen projektet, i ftohen në kompani. Iu pranohen gjuanjet e vonë dhe gabimet e vogla. Fëmijtët e tij e pastrohen më lehtë në shkolla. Reputacioni është bregje e paqartë «këtë njeri është i besueshëm». Kundra, e keqja reputacioni e bën që rrethinat t’i mbajnë distancë. Ju tregohet forca për t’u provuar se ju nuk jeni ‘të tillë’, jo për zhvillim.

Sa si formohet reputacioni

Prej tre burimeve: veprimet tuaja (70%), shpjetimet (20%) dhe prezentimi tuaj (10%). Fundamenti kryesor është se ç’të bëni kur nuk ju vërehen. Nëse keni kthyer portën e zëmëruar, nuk e shkruani në Facebook, por shpjetimi do t’i shpërndahet. Nëse ju hollësni me zyrëtorin, kjo do t’i kuptohet kolegëve tuaj. Shkëmbimet sociale kanë shpejtuar shpërndarjen e informacionit: një tweet i papërshtatshëm mund të kthejë karrierën. Megjithatë, puna e mirë shpesh bëhet për vitesh para se të shpërndahet.

Shpërndarja e reputacionit nga imazhi

Imazhi është se si e presentojmë vetëm. Dreshje e ngjyrshme, orologje me status, shprehje të duara publik. Reputacioni është se ç’të mbetet kur nuk jemi. Imazhi mund të shkëmbehet, reputacioni jo. Shumë politikanë dhe biznismenj shpenzojnë milionë për propagandë, por nëse mbahen skandale, imazhi nuk e rrezikon. Reputacioni ndërtohet me besnikëri dhe kontinuitet.

Reputacioni në epokën digitale

Tani, çdo njeri ka një “mbijeteje digitale”: komentet në rrjetet sociale, lajkjet, fotot, postet. Rekruterët kontrollojnë profilin e kandidatit para se të marrin intervistë. Nëse shpërndeni meme provokatrive ose trolloni opozentët, kjo mund t’i bëhet e njohur punëtorit. Është e pamundur të heqësh gjëtë nga interneti – shërbimet e arkivës mënojnë gjithçka. Të gjitha këto bëjnë që gjigantizmi digitali të jetë pjesë e menaxhimit të reputacionit. Para se t’i shkruash një koment i urient, pyeteni veten: “Dëshiroj t’i lexojë kjo futuri drejtor?”

Sa si t’i riparosh reputacionin e dëmtuar

Nëse gabuash – prano gabimin publikisht. Mos i mëkati, mos i thyesh vulin, por thosh: “E kam gabuar, më mërim, e riparoj”. dhe më tepër – riparoje. Veprimet janë më të rëndësishme se fjalat. Të dyti – kohë. Përpoj, kur dashuritë do të qëndrojnë. Të treti – qenë shembulli i vërtetës së mirë në fuq. Njerët kanë tendencë të pranojnë, kur shohin ndryshime të thjeshtë. Por disa gërbime (shpëtimit, korrupsioni) mund t’i hynë, por nuk do t’i pranojnë kurrë.

Reputacioni dhe vlerësimi i vet

Shumë njerëz janë zënë me “të thënë”. Kjo është përgjegjësi ndaj mendimit të tjerëve. Por e keqja e vlerësimit të reputacionit e bën që ju të ndalosh: ju nuk jeni i pajtuar që t’i bëni një pasoj, t’i thoni të vërtetën, t’i ndryshosh punën. Këndër tjetër, shpërfillja e reputacionit çon në sociopati. Qendra e mesme është që t’i respektoni mendimin e tjerëve, por mos lejoni atë t’i kontrollojë jetën tuaj. Njeriu me vlerësim të lartë nuk do t’i bëjë këtë, sepse nuk i nevojitet paraqitja e tjerëve ose autoriteti. Ai ndërton reputacionin në principet, jo në frikë.

Sa si t’i dëmtosh reputacionin në një ditë

Më pak se një veprim: t’i thërkeni një personin e dobët, t’i fshehësh besimin, t’i ndryshosh bashkëshortën e tij në praninë e tjerëve, t’i kradhësh. Ose t’i thosh keqfjalësia për atë që nuk mund t’i përgjigjet. Ose publikimi i një video me alkohol. Reputacioni rënë si lavina, sepse njerët e dashurojnë të bëjnë gjuajtje mbi falët. Shërbimet e mirët shpërndahen pothuajse me pak, por gabimet shpërndahen me shpejtësi. Të gjitha këto bëjnë që t’i mos luajësh me ajr.

Përfundim

Reputacioni është jo një modë, por instrument praktik për jetën në shoqëri. Ai shpëron kohë, nervë dhe hap mundësi. Mbrojeni atë si zeniç. Por nëse nuk jeni i idealit – mos humbëni mendjen. Çdo njeri ka mundësi të dytë. Thjesht filloni t’i bëni gjërat e drejta sot.

Permanent link to this publication: