Državni službenec ni lepešo profesija. To je bojišče. Bojišče, kjer vsak dan je bitka s neustajnimi poročili, protislovami, nesretnimi gospodljani in burokratiko mašino, ki je težka kot kamnja. Stres tu ni izjema, ampak norma. Vprašanje ni, ali bo, ampak kako z njim živeti in ne izgorjeti.

Izvori stresa: od papirja do ljudi

Stres državnega službenca je višloširjen. Prvi sloj je papirni. Kipi dokumentov, ki jih je treba obdelati včeraj. Roki, ki plametajo. Zakoni, ki se spremenljajo hitreje, kot jih uspešno naučiti. Drugi sloj je ljudski. Gospodljani, ki prihajajo s bolečino, žalostjo, agresijo. Oni ne vidijo v uradniku človeka, ampak prepreko. Tretji sloj je notranjski. Načelnik, ki pritiska, kolega, ki prevaja dela, intrige, ki odmorejo moči. Vse to hkrati, brez prava na napako.

Fiziologija stresa: ko teleso pove «zaustavi se»

Dolgotrajen stres ni psihologija, ampak biokemija. Kortizol in adrenalina ne dajo razpoložiti celo noč. Najprej pride nesončnost, nato glavobol, nato težave z želudom. Srce biča hitčeje, tlak pluta. Roke drže, ko vzeti naslednjo knjigo. To je teleso, ki pove: «Jesem na predelu». In če ga ne poslušate, najde način, da se sam ustavi — v obliki infarkta ali panične napade. Zato je izdržljivost začnejo z pozornostjo k lastnemu telesu.

Kaj pomeni biti izdržljiv v državnem ustanovljenu

To ni pomeni «ne občuti». To pomeni «občuti, ampak ne razpadati». Biti kot skala: sprejmete udar, ampak ne razkročite. Ko klicuje obiskovalec, ne klicate v odziv, ampak čakate premor in govorite spokojno. Ko načelnik zahteva nemogoče, ne panikujete, ampak iskate možnosti. Ko vse ide ne po planu, ne razpadate, ampak preoblikujete. To je navika, ki jo lahko trenirate, tako kot mišico. Vendar za to potrebujete sistem.

Prvo pravilo: ločiti delo od življenja

Najbolj pogosta greha državnega službenca je brati delo domov. Mislene, v razpravah, v sporočilih. V koncu ni območja za odmor. Stres postane ozadnji. Da bi to preprečili, potrebujejo obred «preklapljanja». Ko prestopite tloris doma — izklopite telefon s delovnimi obvestili. Če se to ne da takoj, uvedite pravilo: «Ne razmišljam o delu po 20:00». Učite se govoriti: «Trenutno sem ne državni službenec, ampak oče, majka, prijatelj, človek». To zvuči preprosto, vendar zahteva moč. Posebej, ko je navada že zaselo.

Drugo pravilo: fizična razložitev

Stres je energia, ki ne najde izida. Skupšča se v mišicah, v vratu, v ramenih. Zato uradniku potrebuje ne le odmor, ampak tudi gibanje. Proga po delu, športni salon, bežanje, joga. Ne je treba biti atlet. Dovolj je 20 minut dejavnosti, da teleso odpravi kortizol. Nekateri državni službeniki imajo navado — «sem zlo, zato hodim na bežanje». To je bolje kot jedeti stres s biskvami ali zapiti s uspokojuvalnimi.

Tretje pravilo: dihanje

Med ostri stresom močehni izklopi racionalno mislenje. Ne morete misliti, ker teleso je v stanju «udaraj ali begi». Da bi povrnili kontrol, potrebujete dihanje. Enostavno cvilo: vdih na 4 števnike, zadržitev na 2, izdih na 6. Povečati 3-5 krat. To deluje hitreje kot kajkoli drugo. To je kot ponovno zagon sistema. Mnogi državni službeniki, s katerimi sem delal, so priznali, da je to malo cvilo ohranilo njihovo ravnotežje pred nadrejеним ali obiskovalcem.

Četrto pravilo: ne zatvarjati se

Državni službenec se pogosto ostane sam z stresom. Govoriti o težavah ni prijato. Ampak mlčanje je najboljši prijatelj depresije. Treba učiti se razgovarjati. Ne na operativki, ampak v varni sredini. Povedati kolegu, ki vam zaupuje. Pisati v dnevnik. Pojiti se k psihologu. Sedaj je v mnogih uradih prisotnih psihologi. To ni sladost. To je priznak zrelosti. Človek, ki umuje tračiti pomoč, je močnejši kot on, ki se izkorišča za nesmetljivega robot.

Peto pravilo: smeh kot bronja

Burokracija je absurdna. To je dejstvo. Porečni je edini način za preživetje — smešati se njenih nesmiselnosti. Ne cinično, ampak s lahko. «Danes sem podpisal 50 papirjev, in 49 jih nikogar ne prebere». Takšen smeh ne ponižuje dela, ampak pomaga ohraniti razdaljo. Smeh je bronja proti izgoranju. On vam spominja, da ste živi človek, ne le zagon v mašini.

Izdržljivost državnega službenca ni naroden lastnost. To je umetnost skrbeti za sebe v področju, kjer se ne skrbi o vam. To je sposobnost ostati človeški, ko sistema pritiska na človeškost. To je umetnost biti učinkovit, ne postajati robot. In najbolje — to je pravo na slabost. Ker le tako, ko priznate, da ste utopi, lahko najdete sile, da nadaljujete.

Permanent link to this publication: