Anglishtë organizata e mirëqindjes «Samarijtanët»: praktika moderne dhe sfidat në fushën e komunikimit krizë

Paraqitja: Transformimi i modelit të ndihmës psikologjike emergjente

Britishtë organizata e mirëqindjes «Samarijtanët» (Samaritans), themeluar në 1953 nga arsimtarja Chad Varah, është një fenomen unik dhe i ndikueshëm në hapësirën globale të sajudhës mendore. Nisur si projekt lokal për parandalimin e vdekjes së vetes përmes dëshirës aktive, ajo ka zhvilluar në një rrjet kompleks, teknologjikisht i përshtatur, megjithatë mbajtë këtë trupëzë të metodologjisë origjinale humane. Aktiviteti modern i «Samarijtanët» është sinjazi i principëve tradicionale të vullnetarizmit dhe metodave inovative të komunikimit krizë në epokën digitale.

1. Bazat filozofike dhe metodologjike: principi i dëshirës së parapëlqyeshme

Unikësia e «Samarijtanët» zhvillohet në principet themelore, zhvilluar nga Varah, i cili vetë ishte i shtypur nga depresioni. Ato mbeten i panjohur:

Confidencialiteti. Anonimiteti absolut i telefonuarit dhe vullnetarit. Eksepsi bëhet vetëm për raste ekstreme me rrezik të jetës.

Nënpërmesia (Non-directiveness). Vullnetari nuk jep sugjerime, vlerësime ose udhëzime. Qëllimi i tij është të krijojë një hapësirë sigurt për ekspozimin e emozioneve përmes dëshirës aktive, empatike. Kjo e ndryshon shërbimin nga terapia profesionale ose konsultimi i largët.

Emocionaliteti i parapëlqyeshëm dhe mungesa e osëdjes.

Fakti i interesant: Varah fillimisht vendosi një anunt në gazetë: «Përpiqej t’i thotë para se t’i kujdoni veten. Ofroj një dorë ndihme amike». Telefoni i parë u vendos në shtëpinë e tij. Ky madhësi personal, «njerëzor» është bazë e brandit, megjithatë madhësia kombëtare e organizatës.

2. Struktura dhe madhësia e aktivitetit moderne

Todaj «Samarijtanët» nuk është një call-center i vetëm, por një federatë prej 201 departamenteve lokale në të gjithë Britaninë dhe Irlandinë, që administrohen nga më shumë se 20,000 vullnetarë të mësuar. Organizata punon 24/7, 365 ditë në vit. Çdo vit ajo pranë rreth 10 milion kontakte.

Projektet dhe kanalët e komunikimit kryesor tani:

Linja telefonike (116 123). Më vonë, në vitin 2014, u zbatua numri i vetëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i përgjithshëm i
© library.rs

Permanent link to this publication: